주제 관련 전문가 – 방콕 #E

계약형태 : -근무지: 태국 방콕 근무시작일: 보류중https://bit.ly/416SdDl

주요업무

  • 합의된 고객 SLA 및 성능 파라미터에 대한 책임 및 관리
  • 관찰, 분석 및 건설적인 피드백 제공
  • 각 공정별 파라미터 및 목표에 대한 품질 관리
  • 품질 팀의 필요 교육 사항을 파악하여 팀 구성원 교육
  • 운영 팀과 조정하여 모든 파라미터가 충족되도록 할 수 있는 능력
  • 팀 내부에 대인 관계를 발전시키고, 이를 회사와 결속시켜 비전 및 핵심 가치통합
  • 우려되는 부분과 목표 및 성능 미달성 부분에 대한 식별후 시정 조치
  • 동기부여 및 경력진출 보장을 통해 팀의 발전을 촉진
  • 주요 성과물에 대한 효과적인 커뮤니케이션을 통해 팀 및 고위 경영진과의 단일 연락 창구
  • 품질 보고를 보장하고 운영 부서와 협력하여 데이터를 기반으로 효과적인 측정 및 보상 시스템을 구축
  • 고객사의 중간 및 고위 경영진과 주기적으로 소통 및 교류
  • 분석적이고 논리적인 추론과 수치적 기술
  • 시사 및 소셜 미디어에 대한 지식

지원자격

  • 한국인
  • 한국어+영어 유창
  • 최소 1년 이상의 SME 경력
  • 구술 및 서면 영어 커뮤니케이션 우수
  • 우수한 팀플레이어
  • 분석 기술 및 성숙한 업무 태도
  • MS 오피스 우수 - 엑셀, 파워포인트, MIS 수행 능력
  • 기본적인 통화 품질 툴에 대한 인지 및 사용능력 선호
  • 멀티태스킹에 대한 숙련도 및 업무에 대한 명확성
  • 품질 및 고객 서비스에 대한 헌신을 보여주는 우수한 구글 문화를 유지하는데에 대한 열정 
  • 학습에 대한 열정과 창의적인 문제 해결 및 지원 사용국가의 문화적 맥락에 대한 충분한 지식

월급여

월급여 : 기본 79,300 THB + 생활수당 12,000 THB = 총 91,300태국 밧


※1 링깃 = 약 283.27 원  ( 2024년 1월 기준 )

직원복지 및 비자 지원

<직원 복지 >  ※태국 근무자만 해당
  • 항공권
  • 임시 숙박  
  • 사내 급식

＜근무시간 및 휴가＞근무시간 : 교대근무, 하루8시간 근무, 주 5일 근무, 공휴일 포함

전형절차

임원 면접 (원어민 인터뷰) + 영어 말하기 + SVAR 비디오 평가 최소 SVAR = B2 > 결과발표

※결과는 최종 인터뷰 후 24-48시간 이내에 통보됩니다. 저희 회사에서도 인터뷰시 중요하게 고려해야할 정보들을 제공해 드리고 있습니다

주제 관련 전문가 – 방콕


당사의 고객은 6개 대륙에 걸쳐 450개 이상의 글로벌 고객을 대상으로 고객 인게이지먼트 및 비즈니스 성과 개선에 주력하고 있습니다. 2,25,000명 이상의 직원이 125개 이상의 딜리버리 센터에서 70개 이상의 언어로 기술이 집약된 옴니 채널 고객 환경 관리, 마케팅 최적화, 디지털, 컨설팅, 분석 및 백오피스 솔루션을 제공합니다. 자동차, 은행 및 금융 서비스, 보험, 의료, 기술, 가전, 미디어 및 통신, 소매 및 전자상거래, 여행 및 운송, 에너지 및 공공 부문 고객을 지원합니다.