고객 서비스 품질 분석가 – 방콕 #D

• 인바운드 및 아웃바운드 통화 샘플에 대한 모니터링, 평가 및 감사
• 평가 결과를 해당 이해관계자에게 보고
• 품질 리더십 직원, 운영, 프로그램 관리 팀 및 고객과의 교정 세션/통화 청취 세션에 참여하여 통화 품질 일관성과 모범 사례를 보장
• 전반적인 고객 컨택트 품질과 변경 사항에 대한 개선
• 비즈니스 이해 관계자와 함께 품질 태스크포스 참여
• 부서 생산성 충족
• 주요 동인, 측정 기준 및 운영 프로세스에 대한 검토에 초점을 맞춘 관리 지원

• 한국인
• 한국어+영어 유창
• 관련분야 학사 대졸
• 관련 경력 1년 미만
• 효과적인 의사소통 기술 (서면 및 구두)
• Microsoft Office에 능통함
• 성과물에 대한 멀티태스킹 및 타임라인 준수능
• 디테일 지향적

월급여 : 기본 91,400 THB +생활 수당12,000 THB = 총 103,400태국 밧

※1 링깃 = 약 283.27 원  ( 2024년 1월 기준 )

• 항공권
• 임시 숙박  
• 사내 급식

임원 면접 (원어민 인터뷰) + 영어 말하기 + SVAR 비디오 평가 최소 SVAR = B2 > 결과발표

※결과는 최종 인터뷰 후 24-48시간 이내에 통보됩니다. 저희 회사에서도 인터뷰시 중요하게 고려해야할 정보들을 제공해 드리고 있습니다