빌링 스페셜리스트 #36
주요업무
전화, 이메일 등을 통해 인바운드 콜 응답을 위한 아웃바운드 연락을 수행하고 절차에 따라 CRM/콜 추적 시스템에 정보를 업데이트합니다.
클라우드 플랫폼에 대한 지식을 활용하여 고객이 클라우드로 전환을 할때 도움을 제공합니다.
매월 지불된 금액, 과다 청구, 환불처리 등과 같은 문제들의 최신 정보들을 숙지합니다.
높은 수준의 고객 서비스를 일관되게 제공합니다.
지원하는 제품 및 브랜드와 관련된 제품 지식들을 숙지합니다.
새로운/업데이트된 제품 또는 절차와 관련된 교육에 참석합니다.
지원자격
준학사 학위 필수, 학사 학위 우대
한국어 - 원어민 우대 (출생지와 관련없이 교육을 받았거나 한국에서 거주한 경험이 있는 경우)
영어 - 최소한의 영어 실력 요구, 비즈니스 영어 우대
준수한 키보드 사용 능력 (표준 키보드 테스트 통과)
입력된 여러 요소를 기반으로 합리한 결정을 내릴 수 있는 분석 능력
반복적인 작업을 스스로 동기부여하며 수행할 수 있는 능력
월급여
말레이시아 생활물가는 한국의 절반 정도라 비교적 높은 수준의 생활이 가능합니다. 저희 커리어 컨설턴트들이 전반적인 생활물가와 비용에 대한 정보를 제공해 드릴 것입니다.
직원복지 및 비자 지원
＜근무 시간 및 휴가＞근무 시간 : 오전 8시-오후 5시 (월요일-금요일)
※면접 중이나 면접 합격 후에 인사 부서에서 추가 확인될 수 있습니다.
전형절차
빌링 스페셜리스트
저희 클라이언트는 58개 언어를 사용하는 전 세계 150개 이상의 지점을 모아놓은 테크놀로지 대응 글로벌 비즈니스 서비스 기업입니다.
이 회사는 다양한 기업과의 교차 파트너십을 통해 고객 충성도를 높이고, 비용을 절감하며, 고객 관리, 분석, 기술 지원, 컬렉션, 홈 에이전트 및 엔드 투 엔드 판매를 포함한 광범위한 기능 포트폴리오를 통해 수익을 창출합니다.
저희 클라이언트는, 세계 33개국에서, 100,000명 이상의 재능있는 직원을 포함한 모든 관계자에게 기쁨을 주고 있습니다. 이 회사는 자동차, 은행 및 금융 서비스, 보험, 의료, 기술, 가전, 미디어 및 통신, 소매 및 전자상거래, 여행 및 운송, 에너지 및 공공 부문 등 10개 업종에서 고객에게 서비스를 제공합니다.