고객 지원(예약) #60

• 주로 수신 이메일 및 전화 지원 업무
• 국내 고객 및 파트너사(호텔/체험 활동 업체) 문의 응대
• 예약 변경/취소/결제 처리 및 이용 관련 문의 처리
• 해외 파트너사와의 소통 시 영어 상담 필요 → 고객 친화적 응답, 정확한 가이드라인 준수, 영어 커뮤니케이션 능력이 필수적

• 한국어 원어민 및 비원어민으로 영어 B2 레벨 이상
• 학사 학위 또는 전문대 졸업장 이상(전공 무관)
• 고객 지원 분야 6개월 이상 경력(업종 무관)
• 다음 전공 졸업생 우대: 커뮤니케이션 영어, 비즈니스 영어, 대중 커뮤니케이션 또는 관련 분야
• 콜센터 경력 필수 사항은 아니나 우대 사항

기본급: 연 32,160,000원(세전)

하이브리드 수당: 연 840,000원

식대: 대면근무일 기준 10,000원/일

인센티브: 분기별(연 4회) 지급

100% 달성 시 3개월 급여 평균의 약 6%

총 예상 연 보상: 약 34,000,000원 (성과 및 근무 형태에 따라 변동 가능)

주말/공휴일 근무 시 별도 수당 지급