팀 리더 – 방콕 #C

계약형태 : -근무지: 태국 방콕 근무시작일: 보류중 https://bit.ly/3nKaJmN

주요업무

  • 인바운드 및 아웃바운드 통화 샘플에 대한 모니터링, 평가 및 감사
  • 평가 결과를 해당 이해관계자에게 보고
  • 품질 리더십 직원, 운영, 프로그램 관리 팀 및 고객과의 교정 세션/통화 청취 세션에 참여하여 통화 품질 일관성과 모범 사례를 보장
  • 전반적인 고객 컨택트 품질과 변경 사항에 대한 개선
  • 비즈니스 이해 관계자와 함께 품질 태스크포스 참여
  • 부서 생산성 충족
  • 주요 동인, 측정 기준 및 운영 프로세스에 대한 검토에 초점을 맞춘 관리 지원

지원자격

  • 한국인
  • 한국어+영어 유창
  • 관련분야 학사 대졸
  • 관련 경력 1년 미만
  • 효과적인 의사소통 기술 (서면 및 구두)
  • Microsoft Office에 능통함
  • 성과물에 대한 멀티태스킹 및 타임라인 준수능
  • 디테일 지향적

월급여

월급여 : 기본 91,400 THB +생활 수당12,000 THB = 총 103,400태국 밧


※1 링깃 = 약 283.27 원  ( 2024년 1월 기준 )

직원복지 및 비자 지원

<직원 복지 >  ※태국 근무자만 해당
  • 항공권
  • 임시 숙박  
  • 사내 급식

＜근무시간 및 휴가＞근무시간 : 교대근무, 하루8시간 근무, 주 5일 근무, 공휴일 포함

전형절차

임원 면접 (원어민 인터뷰) + 영어 말하기 + SVAR 비디오 평가 최소 SVAR = B2 > 결과발표


※결과는 최종 인터뷰 후 24-48시간 이내에 통보됩니다. 저희 회사에서도 인터뷰시 중요하게 고려해야할 정보들을 제공해 드리고 있습니다

팀 리더 – 방콕


당사의 고객은 6개 대륙에 걸쳐 450개 이상의 글로벌 고객을 대상으로 고객 인게이지먼트 및 비즈니스 성과 개선에 주력하고 있습니다. 2,25,000명 이상의 직원이 125개 이상의 딜리버리 센터에서 70개 이상의 언어로 기술이 집약된 옴니 채널 고객 환경 관리, 마케팅 최적화, 디지털, 컨설팅, 분석 및 백오피스 솔루션을 제공합니다. 자동차, 은행 및 금융 서비스, 보험, 의료, 기술, 가전, 미디어 및 통신, 소매 및 전자상거래, 여행 및 운송, 에너지 및 공공 부문 고객을 지원합니다.