세일즈, 마케팅 팀리더 #B

계약형태 : 계약직근무지: 말레이시아 , 케이엘 센트럴
            (일시적 재택근무 6개월에서 1년 후 말레이시아로 이동근무)
근무시작일: 마감https://bit.ly/4325vTw

주요업무

  • 팀원들에 대한 직접적인 코칭,쉐도잉, 지원을 도모하고 주요대시보드를 효과적으로 사용하여 탁월하게 성능을 보장
  • 효율적인 팀을 만들고 개발하기 위해 인재를 식별하고, 직접 보고서를 주도하고, 동기부여, 코칭, 팀의 성과를 달성할 수 있도록 관리
  • 일상적인 운영 관리 - 채널(통화, 이메일, 채팅 등) 전반에 걸쳐 일관된 품질과 생산성을 보장하여 광고주의 가치를 극대화. 관련 서비스  매출/매출목표에 따라 일관된 성과를 이룰 것
  • 분기별 전략과 월별 /주별 우선순위를 지키기 위한 의사소통 필요. 지점간 통신을 통해 다양한 대상과 사용자(에이전트, ops 매니저, 클라이언트)에 대한 메시징 조절
  • 과제에 대한 흐름,작업과정,작업순서, 제품기능의 변화에 신속하게 적응
  • 병목현상과 작업에 영향을 끼치는 문제를 사전에 예방하고 우선순위를 정함

지원자격

  • 3년이상 세일즈, 디지털마케팅 영역에서 고객서비스 경력 있으신분
  • 유창한, 표준어를 구사, 명확하고 이해하기 쉬운 언어 사용 (영어포함)
  • 팀의 수행능력을 이끌어가는지 간결하고 데이터를 이용하여 설명할 수 있을 것
  • 재능을 식별하여 팀원에게 동기를 부여하고 이끌어주고 코칭할 수 있는 분
  • 교육 필요성을 잘 파악하여 프로그램을 지원
  • 개인 및 직업적 결격사유가 없으신분
  • 명확하게 데이터 중심 접근방식과 가시적인 출력을 통해 일대일로 코칭할 수 있는 능력과 열정 있는 분
  • 24시간 교대근무 가능하신 분
  • 임시재택근무(6개월에서 1년) 후 말레이시아로 이동근무

월급여

기본급 : RM11,000- RM12,000/월

※1 링깃 = 약 283.27 원  ( 2024년 1월 기준 )


말레이시아 생활물가는 한국의 절반 정도라 비교적 높은 수준의 생활이 가능합니다. 저희 커리어 컨설턴트들이 전반적인 생활물가와 비용에 대한 정보를 제공해 드릴 것입니다.

직원복지 및 비자 지원

<직원 복지 >  ※말레이시아 근무자만 해당
  • 의료보험
  • 근로자보험

<근무시간 및 휴가>근무시간 : 24시간 로테이션 교대근무,  하루 8시간 + 1시간 점심휴식, 주5일 근무

전형절차

HR 인터뷰(MS Team 음성통화) > 담당자 인터뷰(MS Team 화상통화) > 결과발표


※결과는 최종 인터뷰 후 24-48시간 이내에 통보됩니다. 저희 회사에서도 인터뷰시 중요하게 고려해야할 정보들을 제공해 드리고 있습니다. 

고객지원서비스 팀리더 (소셜미디어)


우리 클라이언트는 58개 언어로 전 세계 150여곳의 기술지원 글로벌 비즈니스 서비스를 제공하는 회사입니다.  이 회사는 다양한 기업과의 교차 파트너십을 통해 고객 충성도를 높이고, 비용을 절감하며, 고객 관리, 분석, 기술지원, 컬렉션, 홈 에이전트 및 엔드 투 엔드 판매를 포함한 광범위한 기능 포트폴리오를 통해 수익을 창출합니다. 우리 클라이언트는 전 세계 33개국에 있는 13만명의 재능있는 직원들을 포함한 모든 이해 관계자들에게 즐거움을 주기 위해 노력하고 있습니다. 자동차, 은행 및 금융 서비스, 보험, 의료, 기술, 가전, 미디어 및 통신, 소매 및 전자상거래, 여행 및 운송, 에너지 및 공공부문 등 10개 산업분야의 고객에게 서비스를 제공합니다.