고객 서비스 담당자 - 여행 프로젝트#9

계약형태 : 계약직 - 1년마다 갱신근무지: Cyberjaya, Malaysia근무시작일: 진행 중인http://bitly.ws/J95S 

주요업무

  • 엔드 투 엔드 항공업무 운용
  • 고객 관리 관련 문제, 예약, 대량 예약, 알림, 재예약, 신용 카드 인증, 큐 관리, 모든 기업 및 여행사 문의에 대한 이메일 관리
  • 고객 문의를 처리할 수 있으며, 고객 서비스 스킬이와 관광 관련 서비스를 갖추고 있으며, 품질, AHT, 판매 전환 및 효율적인 고객 서비스 등의 각종 SLA에 능숙하신분
  • 고객을 상대하고 고객의 요구 사항을 충족시킴
  • 오전 9시~오후 6시(한국시간) - 교대근무 금지

지원자격

  • 한국어 원어민
  • 탁월한 영어 & 한국어 회화 및 쓰기 능력
  • 적극적인 팀플레이어
  • 변화에 적응할 수 있는 분
  • 주어진 제품을 판매할 자신감과 능력을 가진 분
  • 외향적이고 고객 서비스 의식이 있는 분
  • BPO, 항공사 또는 여행 업계에서 최소 6개월 이상 실

월급여

기본급 : RM8,500/월

※1 링깃 = 약 283.27 원  ( 2024년 1월 기준 )

말레이시아 생활물가는 한국의 절반 정도라 비교적 높은 수준의 생활이 가능합니다. 저희 커리어 컨설턴트들이 전반적인 생활물가와 비용에 대한 정보를 제공해 드릴 것입니다. 

직원복지 및 비자 지원

<직원 복지 >  ※말레이시아 근무자만 해당
  • 의료보험
  • 근로자보험

＜근무시간 및 휴가＞근무시간 : 하루 8시간 + 1시간 휴식, 주5일 근무

전형절차

지원 사전테스트>HR 인터뷰 > 인사담당자 인터뷰  > 결과발표※결과는 최종 인터뷰 후 24-48시간 이내에 통보됩니다. 저희 회사에서도 인터뷰시 중요하게 고려해야할 정보들을 제공해 드리고 있습니다. 

고객 서비스 담당자 - 여행 프로젝트 (한국어)

저희 클라이언트는 58개 언어를 사용하는 전 세계 150개 이상의 지점을 모아놓은 테크놀로지 대응 글로벌 비즈니스 서비스 기업입니다.

이 회사는 다양한 기업과의 교차 파트너십을 통해 고객 충성도를 높이고, 비용을 절감하며, 고객 관리, 분석, 기술 지원, 컬렉션, 홈 에이전트 및 엔드 투 엔드 판매를 포함한 광범위한 기능 포트폴리오를 통해 수익을 창출합니다.

저희 클라이언트는, 세계 33개국에서, 100,000명 이상의 재능있는 직원을 포함한 모든 관계자에게 기쁨을 주고 있습니다. 이 회사는 자동차, 은행 및 금융 서비스, 보험, 의료, 기술, 가전, 미디어 및 통신, 소매 및 전자상거래, 여행 및 운송, 에너지 및 공공 부문 등 10개 업종에서 고객에게 서비스를 제공합니다.