고객 성공 전문가 (게임) #55

계약 유형: 계약직 (계약상 최소 1~2년 근무 필수)근무지: 쿠알라룸푸르 G 타워시작일: 2025년 11월 19일https://tinyurl.com/53576xdj

주요업무

고객이 클라이언트와 온라인 주문을 할 수 있도록 지원
이용 가능한 커뮤니케이션 채널(수신 전화 및 이메일)을 통해 고객에게 적시에 지원 제공
고객의 개인 및 금융 결제 데이터를 항상 보호하는 방식으로 결제 및 기밀 클라이언트 정보를 정확하게 처리
클라이언트 브랜드 및 고객 충성도 손상 위험을 완화하기 위해 고객을 적극적으로 지원
필요 시 적절한 채널을 통해 우선순위 문제를 식별하고 상급자에게 보고
다른 팀원들과 조화롭게 협력하여 더 나은 업무 방식을 모색하고 고객 지원 경험의 지속적인 개선 문화를 조성합니다
제안과 권장 사항을 공유하여 서비스 품질을 유지하고 개선합니다
교육 참석 및 지속적인 학습을 통해 직무 지식과 기술을 최신 상태로 유지합니다
회사와 고객사가 설정한 모든 핵심 성과 지표를 달성합니다
회사와 고객사가 정한 정책 및 절차를 준수합니다

지원자격

학사 학위 또는 해당 분야의 전문학사 학위 이상
영어 능력 B2 수준 필수 (읽기, 쓰기, 말하기, 듣기)
고객 지원 분야 6개월 이상 경력 (업종 무관)
다음 전공 분야의 신입 졸업생 우대: 커뮤니케이션 영어, 전문직 영어, 대중 커뮤니케이션 또는 관련 분야
콜센터 경력은 필수는 아니나 우대 사항

월급여

RM8,500 ~ RM8,900 (언어 수당 RM1,000 및 주거 수당 RM600 포함)※ 최종 급여는 최근 연봉 및 관련 경력에 따라 결정됩니다.
※1 링깃 = 약 340.31원 (2025년 10월 기준)말레이시아의 생활비는 한국에 비해 상대적으로 낮아 비교적 높은 생활 수준을 누릴 수 있습니다. 당사 커리어 컨설턴트가 전반적인 생활비 및 지출에 관한 정보를 제공해 드립니다.

직원복지 및 비자 지원

취업비자 (Employment Pass) 지원보험 가입말레이시아행 편도 항공권입국 후 6박 7일 숙소 지원
<근무시간 및 휴가>24시간 교대근무 (일9시간 근무)주 5일 근무 (월요일-일요일)
연차 휴가: 15일병가: 14일
※면접 중이나 면접 합격 후에 인사 부서에서 추가 확인될 수 있습니다.