SNS 고객 지원 #2

계약형태 : 정규직 (계약상 최소 1-2년간 근무해 주셔야 합니다)근무지: 말레이시아, 페낭, 바얀 레파스 입사일: 최대한 빨리 ASAPhttps://rb.gy/n7mvmi

주요업무

인바운드콜, 이메일 또는 라이브 채팅으로 고객의 문의사항을 적시에 정확한 방법으로 해결
소셜미디어를 통해 고객의 요구사항을 판별하고 고객맞춤으로 지원
기술적 문제를 해결하고 사후 지원
시장 특징적인 지식과 시그널, 통찰력을 활용하여 사용자 지원을 향상시킴
비효율적인 작업플로우를 지적하고 해결책을 제안
사이트내 신고내용을 모니터하고 소셜미디어 사용약관을 강화

지원자격

한국인 & 비한국인 - 한국어/영어 사용원활하신 분
학사 학위 보유자는 경력이 필요하지 않습니다
5-7년의 경력을 보유중인 고등학교 졸업생
3-5년의 경력을 보유중인 2년제 전문대학 졸업생
고객 서비스 경력이 있는 분을 우대
페낭으로 이동 근무 가능하신분
이전 고용주로부터의 영어 근무 증명서를 제출해야 합니다

월급여

최대 RM10,100 (주거 및 언어 수당이 포함됩니다)

※1 링깃 = 약 290 원 ( 2024년 6월 기준 )말레이시아 생활물가는 한국의 절반 정도라 비교적 높은 수준의 생활이 가능합니다. 저희 커리어 컨설턴트들이 전반적인 생활물가와 비용에 대한 정보를 제공해 드릴 것입니다.

직원복지 및 비자 지원

취업비자 (Employment Pass) 지원건강보험 가입항공권 및 입국 후 6박 7일 숙소 지원
<근무시간 및 휴가>근무시간: 월요일-금요일, 오전 7시부터 오후 11시까지 (교대 근무) 연차 휴가: 10일병가: 14일
※면접 중이나 면접 합격 후에 인사 부서에서 추가 확인될 수 있습니다.

전형절차

사전테스트>HR 인터뷰> 담당자 인터뷰 >결과발표※결과는 최종 인터뷰 후 24-48시간 이내에 통보됩니다. 저희 회사에서도 인터뷰시 중요하게 고려해야할 정보들을 제공해 드리고 있습니다.